よくある質問

すぐに電話カウンセリングを受けたいのですが?
 
  予約に空きがあればお受けします。電話でお問い合わせ下さい。
  電話番号 0120−963 197 (24時間対応)
 
  注意:無料体験は午前9時から午後10時まで


日本国外からの利用も可能ですか?
 
  海外からの利用者も増えています。Skypeを利用することで通話料無料で御
  利用いただけます。
 
  *24時間対応で時差を考えなくても利用いただけます。


大した問題ではないのですが、話を聞いてもらえますか?
 
  どんなお話でもお聴きします。
  短時間の利用も可能です。
  お気軽に御利用下さい。


何回、カウンセリングを受ける必要がありますか? 
 
  一回で解決する方もありますし、半年、一年と続けれる方もいらっしゃいます。
  何回で解決できるか予測することは困難です。
  心のメンテナンスという考えで、数ヶ月に一度のペースで通われる方もいらしゃ
  いますし、必要に応じて一年に数回、お電話いただく方もいらっしゃいます。


どのくらいの頻度でカウンセリングを受ける必要が有りますか?
 
 
  一般的には、一週間から二週間の間隔で、お受けいただくことをお勧めし
  ますが、御自身のペースでお受けいただければと思います。


いつまで続けたらよいのですか?
 
  相談者が満足できる時点を目安としています。
  相談者の意志を尊重します。


カウンセラーから指示や強制されたり、叱咤されることはありますか?
 
  カウンセラーは、ありのままのあなたを受け入れます。
  相談者が希望される場合には、提案やアドバイスをさせていただきます。
  また、相談者に対して批判したり叱咤するようなことはありませんので、
  安心して電話カウンセリングをお受けいただけます。


カウンセリングの効果があることなのか分からないのですが?
 
  電話でお問い合わせいただければ、カウンセリングが有効かをお答えします。
  不安に思うことはお気軽にお問い合せ下さい。


カウンセリングを延長することは出来ますか?
 
  カウンセリングの延長は予約が空いている場合は可能です。 (1000円/10分)


あらかじめ話す事を考えておいたり、準備する事はありますか?
 
  特に準備するものとか、話す準備をする必要はありませんが、ご自身が
  話しやすいようにご準備下さい。


家族、パートナー、子供のことで相談したいのですが?
 
  男女関係、夫婦関係、親子関係、職場の人間関係など様々な人間関係の
  ご相談で御利用いただいております。また、不登校や引きこもりなどの
  お子さんをお持ちの親御さんの援助もしています。


話す事が苦手なのですが、カウンセリングは出来ますか?
 
  よく話すのが苦手とか下手だからとおっしゃるかたがいますが、カウンセ
  ラーは聴くことのプロです。思っていたよりも気持ち良く話せたと言われ
  る方が多いです。
  相談者はカウンセラーに気を遣う必要は一切ありません。
  ご自分のペースでお話し下さい。


家族、恋人などに内緒で利用したい。
 
  ご本人の同意がない場合、法的な命令がない限り、問い合わせがあっても
  情報を開示することは一切ありませんので、ご安心下さい。
  ただし、自傷他害の恐れがあり、秘密を守るよりも相談者の安全が優先さ
  れると判断される場合には、適切な対応を取らせていただくこともありま
  す。


現在、通院中(精神科・心療内科)ですが、カウンセリングを受けられますか?
 
  カウンセリングをご利用いただくことは可能です。
 
  (注)治療目的、医療行為としてのカウンセリングは出来ません。
     主治医の了解が必要な場合もございます。


電話が苦手なのですが?
 
  電話が苦手という方でも、カウンセラーが話しやすい環境を提供します
  ので、「電話は苦手」とおっしゃる方でも、電話カウンセリング終了時
  には「話しやすかった」と言われる方が多いです。 


メール・フォームの返信は?
 
  メールの返信は24時間以内に行うようにいたしております。
  もし24時間以上たっても返信がない場合には、システムの故障が考えら
  れます。恐れ入りますが電話でお問い合わせ下さい。


予約が確定するのはいつですか?
 
  電話の場合は「予約をお受けします」とお伝えしたときです。
  メール・フォームからお申し込みの場合は「Cuore 予約確定」という件
  名のメールをお送りした時点です。


料金はいつお支払いしたらよいですか?
 
  面談の場合は、カウンセリング修了後に直接カウンセラーにお支払い下さい。
  電話の場合は、カウンセリング修了後3日以内に銀行、郵便局、クレジット
  カードのいずれかでお支払いをお済ませ下さい。
 
  銀行、郵便局(銀行休業日は3日に含まれません。)
  クレジットカード(請求のメールが届いてから 3日以内)


上記のQ&Aで解決しない場合は、メールか電話でお問い合せ下さい。
 
電話  0120 - 963 197   メール cuore@me.com

申し込み・お問合わせ

0120-963-197
0145-29-7250
0145-29-7251

営業時間
24時間・365日

Skype ID
makoto.asano
所在地
〒 059-1624
北海道勇払郡厚真町
豊沢1406